ZAMAWIANIE

Czy muszę mieć konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie także jako gość. Posiadanie konta u nas wiąże się jednak z pewnymi korzyściami:

Szybki proces realizacji transakcji
Z łatwością przeglądaj status swojego zamówienia i historię zamówień
Otrzymuj aktualizacje zawierające szczegółowe informacje o naszych nowościach i specjalnych promocjach
Co jeśli zapomnę hasła?
Na stronie logowania kliknij „Zapomniałeś hasła?” i zostaniesz przekierowany na stronę, na której możesz utworzyć nowe hasło.

Co jeśli wpisałem zły adres e-mail?
Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zmienić Twój adres e-mail. Możemy zmienić Twój adres e-mail, imię i nazwisko oraz adres, ale nie możemy zmienić Twojego zamówienia.

Czy są jakieś kursy wymiany?
Wszystkie nasze transakcje są rozliczane w dolarach amerykańskich. Jeśli Twoja karta kredytowa jest obsługiwana w innej walucie, suma zamówienia zostanie obliczona zgodnie z dziennym kursem wymiany z dnia przetworzenia transakcji przez wystawcę karty.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (VISA, Mastercard, AMEX) i płatności PayPal. Nie akceptujemy czeków osobistych, przekazów pieniężnych, bezpośrednich przelewów bankowych, płatności kartą debetową ani gotówki przy odbiorze.

Jak bezpieczne jest moje zamówienie online?
Podczas zakupów online przy użyciu karty kredytowej wszystkie Twoje dane są wprowadzane na stronie internetowej zabezpieczonej protokołem SSL. Twoje dane są następnie szyfrowane za pomocą protokołu SSL i wysyłane bezpośrednio do sieci naszego dostawcy kart kredytowych, gdzie Twoja karta i transakcja są autoryzowane i zatwierdzane. Dane Twojej karty kredytowej nie są przechowywane na naszych serwerach.

Jak zmienić lub anulować zamówienie?
Zastrzegamy sobie prawo w dowolnym momencie po otrzymaniu zamówienia do przyjęcia lub odrzucenia zamówienia lub dowolnej jego części, według naszego wyłącznego uznania, nawet po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia zamówienia lub po autoryzacji karty kredytowej. Jeżeli karta kredytowa została już autoryzowana do zakupu, a zamówienie zostanie anulowane, przyznamy kwotę pierwotną metodą płatności.

Każde anulowanie dokonane po złożeniu zamówienia będzie podlegać opłacie za anulowanie w wysokości 30% ceny całkowitej, niezależnie od czasu złożenia zamówienia (nawet jeśli nastąpi to zaledwie sekundę później), ponieważ procesor sprzedawcy/karta kredytowa pobiera opłaty pobieramy opłatę za anulowanie rezerwacji.

Należy pamiętać, że zamówienia, które zostały już spakowane lub wysłane, nie mogą zostać anulowane.

Jak ustawić adres wysyłki?
Ponieważ nasza strona internetowa i usługi są oparte na języku angielskim, wszystkie informacje, które wpisałeś, muszą być wprowadzone w języku angielskim, łącznie ze znakami interpunkcyjnymi. Jeśli niektóre litery Twojego adresu zawierają litery inne niż angielskie, zaleca się użycie zamiast nich podobnych liter w języku angielskim. Na przykład możesz zmienić literę „?” do „c”.

Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?
Informujemy, że zmiana adresu wysyłki nie jest możliwa po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Prosimy o zaktualizowanie adresu wysyłki na adres zamieszkania zamiast adresu urlopowego, ponieważ nie wiemy, jak długo dział celny miejsca docelowego będzie wstrzymał paczkę.

Kiedy moje zamówienie dotrze?
Czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie opcji wysyłki. Po wysłaniu zamówienia następnego dnia wyślemy Ci e-mail z informacjami o śledzeniu, ponieważ informacje o śledzeniu są zazwyczaj dostępne 24 godziny po wysłaniu zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez służby celne w Twoim kraju.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Prześlemy e-mailem informacje o śledzeniu przesyłki zaraz po wysłaniu zamówienia. Zazwyczaj numer śledzenia przesyłki otrzymasz dzień po wysłaniu zamówienia.

Czy mogę skorzystać z kilku kodów rabatowych w jednym zamówieniu?
Kodów promocyjnych i rabatowych nie można łączyć z innymi promocjami i rabatami, chyba że określono inaczej.

Co mam zrobić, jeśli w zamówieniu brakuje mi pozycji?
Jeśli czegoś nadal brakuje, prosimy o natychmiastowy kontakt.

WYSYŁKA I CŁA

Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?
Wszystkie zamówienia są obsługiwane i wysyłane z naszego magazynu w Chinach. Prosimy o pozostawienie dodatkowego czasu na przetworzenie zamówienia w okresie świąt i sezonów wyprzedażowych.

Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku. Zamówienia będą realizowane w ciągu 2-3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia i wysyłane następnego dnia po dniu realizacji. Należy pamiętać, że nie wysyłamy w weekendy.

Skontaktuj się z nami, jeśli nie otrzymasz potwierdzenia śledzenia po 5 dniach roboczych od dnia zakończenia płatności.

Jak zostanie wysłane moje zamówienie?
Aby zapoznać się z metodami wysyłki, przeczytaj naszą stronę Wysyłka.

Czy zostanę obciążony cłami i podatkami?

Ceny wyświetlane na naszej stronie są wolne od podatku w dolarach amerykańskich, co oznacza, że po otrzymaniu zamówienia możesz być zobowiązany do zapłaty ceł i podatków.

Podatki importowe, cła i powiązane opłaty celne mogą zostać naliczone po dotarciu zamówienia do miejsca docelowego, które określa lokalny urząd celny.

Za uiszczenie tych opłat i podatków odpowiadasz Ty i nie będziemy ich pokrywać. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez służby celne w Twoim kraju. Dalsze szczegóły dotyczące c